به گزارش تیترصنعت ، بررسی عملکرد بیمه دی در سال ۱۴۰۴ نسبت به سال ۱۴۰۳ نشان میدهد این شرکت توانسته مسیر خود را از رشد سریع به سمت تثبیت پایدار تغییر دهد. در سال گذشته، افزایش قابلتوجه حق بیمه تولیدی و جذب مشتریان جدید سهم بازار بیمه دی را ارتقا داد. اما در سال جاری، تمرکز اصلی بر مدیریت بهینه پرتفوی و حفظ حاشیه سود بوده است که نشاندهنده بلوغ سازمانی و ورود به مرحلهای تازه در چرخه توسعه است.
یکی از مهمترین نشانههای این تثبیت، تعادل میان حق بیمه صادره و خسارت پرداختی است. بیمه دی توانسته نسبت خسارت را در سطحی کنترلشده نگه دارد تا سودآوری شرکت تحت فشار قرار نگیرد. این موضوع اهمیت زیادی دارد، زیرا در بسیاری از شرکتهای بیمه، رشد سریع فروش بدون مدیریت خسارت به کاهش سودآوری منجر میشود. بیمه دی با مدیریت دقیق ریسک و کنترل هزینهها توانسته این تعادل را برقرار کند و حاشیه سود خود را حفظ نماید.
تسریع در پرداخت خسارت و توسعه خدمات دیجیتال
ورود به مرحله تثبیت همچنین به شرکت اجازه داده تا تمرکز بیشتری بر کیفیت خدمات داشته باشد. کوتاهسازی فرآیندها، تسریع در پرداخت خسارت و توسعه خدمات دیجیتال از جمله اقداماتی است که بیمه دی در این دوره دنبال کرده است. این تغییر رویکرد نشان میدهد که شرکت به جای تمرکز صرف بر افزایش حجم فروش، به دنبال ایجاد تجربهای بهتر برای بیمهگذاران و تقویت اعتماد عمومی است.
از سوی دیگر، تثبیت پرتفوی به بیمه دی امکان داده تا بر توسعه خدمات جدید و متنوعسازی محصولات تمرکز کند. بیمههای درمان، زندگی، بیمههای مسئولیت و رشتههای تخصصی مانند مهندسی و باربری در سال ۱۴۰۴ سهم بیشتری در پرتفوی شرکت پیدا کردهاند. این تغییر ترکیب پرتفوی علاوه بر افزایش سودآوری، ریسک شرکت را نیز متعادلتر کرده و آن را در برابر نوسانات بازار مقاومتر ساخته است.
عملکرد مالی بیمه دی نیز گویای همین تغییر است. تنها در هشتماهه نخست سال ۱۴۰۴، بیش از ۵۹۰ میلیارد تومان خسارت به بیمهگذاران پرداخت شد که در آبانماه به تنهایی به ۸۰ میلیارد تومان رسید. همزمان، حق بیمه تولیدی شرکت رشد چشمگیر ۱۰۲ درصدی داشت و نسبت خسارت در سهماهه نخست سال به حدود ۱۶.۵ درصد رسید؛ یکی از پایینترین نسبتها در صنعت بیمه که نشاندهنده کنترل دقیق جریان خسارت و مدیریت ریسک است.
تحول دیجیتال نقطه قوت بیمه دی
تحول دیجیتال نیز بهعنوان یکی از نقاط قوت بیمه دی در سال ۱۴۰۴ مطرح شد. این شرکت با رونمایی از هفت سامانه جدید و توسعه سوپراپلیکیشن «دیدار»، تجربهای یکپارچه برای مشتریان فراهم کرد. امکان ثبت غیرحضوری درخواست خسارت، بارگذاری مدارک و پیگیری لحظهای پروندهها باعث شد تعداد کاربران فعال اپلیکیشن به بیش از ۱.۲ میلیون نفر برسد و تنها در سال جاری ۴۰۰ هزار کاربر جدید به آن اضافه شود. این سامانهها علاوه بر تسهیل خدمات، سرعت و شفافیت مالی را نیز افزایش دادند.
رضایت مشتریان در این مسیر نقش کلیدی داشت. به طوری که گزارشها نشان میدهد خسارتهای درمان سرپایی در بازه ۲۴ تا ۷۲ ساعت و خسارتهای خودرو در ۳ تا ۷ روز کاری تسویه میشوند که نسبت به میانگین صنعت بیمه مطلوبتر است. همچنین تمرکز ویژه بر خدمات ایثارگران و خانوادههای شهدا بخشی از سیاست اجتماعی بیمه دی بود که رضایتمندی این گروهها را افزایش داد.
بیمه دی در سال ۱۴۰۴ توانسته با حفظ حاشیه سود، مدیریت ریسک و تمرکز بر کیفیت خدمات، از فاز رشد سریع وارد مرحله تثبیت شود. این تغییر رویکرد نه تنها جایگاه بیمه دی را در بازار تقویت کرده، بلکه زمینهساز توسعه خدمات جدید و رشد تدریجی و پایدار در سالهای آینده خواهد بود. ترکیب توانگری مالی بالا با زیرساخت دیجیتال قوی، فرصتی کلیدی برای جذب مشتریان جدید و تثبیت جایگاه بیمه دی در صنعت بیمه ایران فراهم کرده است؛ شرکتی که امروز بهعنوان یکی از بازیگران اصلی و آیندهنگر این صنعت شناخته میشود.
نظرات کاربران