به گزارش تیترصنعت، صنعت بیمه کشور در سال‌های اخیر با چالش‌های متعددی؛ از فشارهای اقتصادی و افزایش هزینه‌های درمان گرفته تا ضرورت توسعه ابزارهای دیجیتال برای تسهیل خدمات بیمه‌ای مواجه بوده است. در چنین شرایطی، بیمه دی با عملکردی فراتر از انتظار، توانسته در سال 1404 به یکی از مهم‌ترین بازیگران این صنعت تبدیل شود. بررسی عملکرد پنج‌ماهه نخست امسال نشان می‌دهد که این شرکت نه تنها در حوزه حق‌بیمه تولیدی جهشی بی‌سابقه را ثبت کرده بلکه در بخش درمان نیز به الگویی برای سایر شرکت‌ها بدل شده است.
جهش مالی و مدیریت خسارت در پنج‌ماهه نخست 1404
بیمه دی در پنج‌ماهه نخست سال جاری موفق به ثبت حق‌بیمه تولیدی به ارزش 469 هزار میلیارد ریال شده است؛ رقمی که در مقایسه با مدت مشابه سال گذشته، رشد 102 درصدی را نشان می‌دهد. این شرکت تنها در مردادماه توانست بیش از 69 هزار میلیارد ریال حق‌بیمه تولید کند، در حالی که این عدد در مرداد 1403 کمتر از 20 هزار میلیارد ریال بود. چنین رشدی معادل جهشی 253 درصدی در یک ماه بوده که نشان‌دهنده قدرت جذب بازار و تنوع‌بخشی پرتفوی شرکت است.در بخش خسارت نیز، بیمه دی طی پنج‌ماهه ابتدایی سال 1404 بیش از 114 هزار میلیارد ریال خسارت پرداخت کرده است؛ رقمی بالاتر از سال گذشته، اما در عین حال با بهبود نسبت خسارت همراه بوده است. نسبت خسارت این شرکت از 27.9 درصد در سال گذشته به 24.3 درصد در سال جاری کاهش یافته که این روند مثبت بیانگر مدیریت ریسک کارآمد و ترکیب متوازن پرتفوی است. به این ترتیب، بیمه دی توانسته همزمان با رشد فروش، سودآوری خود را نیز ارتقا دهد
یکی از نقاط تمایز بیمه دی در صنعت بیمه، تمرکز ویژه بر حوزه درمان و ارائه خدمات گسترده به جامعه ایثارگران است. بنا بر آمارها، بیش از 85 درصد خدمات درمانی به ایثارگران از طریق بیمه دی ارائه می‌شود؛ رقمی که جایگاه این شرکت را در میان ارائه‌دهندگان خدمات درمانی بیمه‌ای بی‌بدیل کرده است.قرارداد با بیش از 12 هزار و 800 مرجع درمانی در سراسر کشور سبب شده بیمه‌گزاران، به‌ویژه ایثارگران، دسترسی آسان و سریع‌تری به خدمات درمانی داشته باشند. این شبکه گسترده نه تنها از نظر کمی بلکه از نظر کیفیت نیز توانسته خدماتی کم‌سابقه ارائه دهد. گزارش‌ها نشان می‌دهد که بیماران و مراکز درمانی تحت پوشش، سطح بالایی از رضایتمندی نسبت به نحوه خدمت‌رسانی بیمه دی دارند.پرداخت خسارت‌های درمانی در کوتاه‌ترین زمان ممکن، پشتیبانی ویژه از بیماران صعب‌العلاج و پوشش گسترده هزینه‌های دارویی، از جمله اقداماتی است که اعتماد بیمه‌گذاران را افزایش داده است. در همین راستا، خدماتی مانند پخش دارو برای بیماران سخت‌درمان به‌صورت مستقیم و دیجیتال، گامی مهم در جهت ارتقای عدالت درمانی و تسهیل زندگی بیمه‌گذاران به شمار می‌آید.
تحول دیجیتال و رضایتمندی گسترده بیمه‌گذارانحرکت به سمت دیجیتالی‌سازی خدمات بیمه‌ای یکی از اولویت‌های کلیدی بیمه دی در سال‌های اخیر بوده است. راه‌اندازی و ارتقای سوپر اپلیکیشن «دی‌دار» و سامانه دیجیتال «دارویار» از جمله اقدامات مهم این شرکت در حوزه فناوری است که توانسته فرآیند دریافت خدمات را برای بیمه‌گذاران ساده‌تر کند.این ابزارهای دیجیتال، علاوه بر تسهیل دسترسی به خدمات درمانی، موجب افزایش شفافیت و سرعت در ارائه خدمات شده‌اند. نتیجه این تحول، رضایتمندی بالای بیمه‌گذاران است؛ به‌گونه‌ای که در نظرسنجی‌های انجام شده از سوی شرکت‌های همکار، بیش از 97 درصد کاربران رضایت کامل خود را از نحوه خدمت‌دهی بیمه دی اعلام کرده‌اند.افزون بر این، بیمه دی در شرایط بحرانی نیز توانسته نقش‌آفرینی مؤثر داشته باشد. اعلام آمادگی فوری این شرکت برای پوشش مجروحان جنگی در تمامی مراکز درمانی تحت قرارداد، نمونه‌ای از مسئولیت‌پذیری اجتماعی آن است که فراتر از خدمات بیمه‌ای معمول ارزیابی می‌شود.عملکرد بیمه دی در سال 1404 نشان می‌دهد که این شرکت توانسته سه محور کلیدی رشد پرتفوی، مدیریت خسارت و توسعه خدمات درمانی را به‌صورت همزمان پیش ببرد. افزایش دو برابری حق‌بیمه تولیدی در کنار کاهش نسبت خسارت، گویای سیاست‌های دقیق و برنامه‌ریزی راهبردی است. از سوی دیگر، تمرکز ویژه بر خدمات درمانی به جامعه ایثارگران، راه‌اندازی شبکه گسترده مراجع درمانی و دیجیتالی‌سازی فرآیندها، بیمه دی را به الگویی موفق در صنعت بیمه کشور بدل کرده است.ترکیب این دستاوردها، جایگاه بیمه دی را نه تنها در عرصه خدمات بیمه‌ای بلکه در حوزه اعتمادسازی اجتماعی و رضایتمندی بیمه‌گذاران ارتقا داده است. این روند، چشم‌اندازی روشن از آینده صنعت بیمه ترسیم می‌کند؛ آینده‌ای که در آن نوآوری، مسئولیت‌پذیری اجتماعی و توسعه خدمات درمانی، شاخص‌های اصلی موفقیت خواهند بود.
نظرات کاربران