نشست هماهنگی عملیات انبارگردانی منتهی به سال مالی ۱۴۰۳ فروشگاههای زنجیره‌ای شهروند با حضور داود قربانیان، مدیرعامل این مجموعه و جمعی از مدیران فروشگاهی با تأکید بر اهمیت دقت در فرآیند انبارگردانی، انتقال تجربه، انسجام سازمانی و توجه به شاخص‌های عملکردی برگزار شد.
به گزارش روابط‌عمومی شرکت شهروند، داود قربانیان عملیات انبارگردانی را یکی از ارکان مهم تضمین صحت صورت‌های مالی شرکت دانست و انجام دقیق این فرآیند را زمینه‌ساز اعتباربخشی به اطلاعات مالی مجموعه عنوان کرد.
مدیرعامل شهروند با مرور عملکرد سال گذشته، به ثبت رکورد فروش بی‌سابقه فروشگاههای شهروند و فروش سازمانی اشاره کرد و گفت: این دستاورد، نتیجه تلاش و تعهد تمام اعضای خانواده شهروند است.
وی در ادامه با تأکید بر نقش کارکنان به عنوان مروجان برند شهروند، بر مسئولیت‌پذیری اجتماعی و حرفه‌ای اعضای مجموعه در فضای حقیقی و مجازی تأکید کرد و گفت: هیچ خانواده‌ای به موفقیت نمی‌رسد، مگر آنکه همه اعضای آن در مسیر موفقیت گام بردارند. کارکنان شهروند باید به عضویت خود در این خانواده افتخار کنند و در برابر بی‌انصافی‌ها از هویت و زحمات این مجموعه دفاع کنند.
وی خطاب به مدیران فروشگاه‌ها، بر لزوم رهبری تیمی، رفع ابهامات و برخورد با عوامل تفرقه‌افکن تأکید کرد و گفت: « توزیع و نشر بی‌انگیزگی و بی‌مسئولیتی یک فرد، می‌تواند تا ۳۰ درصد سرمایه انسانی یک مجموعه را تحت تأثیر قرار دهد.» و مدیران باید این موارد را با تذکر برطرف کنند.
قربانیان در بخشی دیگر از این نشست، با اشاره به اهمیت تحلیل رفتار مشتری و پایش شاخص‌های کلیدی فروش، از مدیرانی که با تکیه بر داده‌ها عملکرد فروشگاه خود را ارزیابی می‌کنند، تقدیر کرد و با تاکید بر اهمیت ارتقا تجربه خرید مشتری، خواستار استقبال مدیران فروشگاه‌ها از انتقادات و بهره‌گیری از نظرات مشتریان شد.
در پایان نشست، مدیران فروشگاهی با طرح مسائل میدانی و تبادل تجربیات، به بررسی فرایند انبارگردانی پرداختند و این جلسه با آرزوی سالی پربار برای خانواده شهروند به کار خود پایان داد.
نظرات کاربران